POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Si prega di leggere attentamente questa Politica sui resi e rimborsi prima di effettuare un acquisto. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto online. Abbiamo una politica sui resi di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per essere idonei a un reso, i tuoi articoli dovranno essere integri nella confezione originale o non essere mai stati utilizzati.

Per avviare una richiesta di reso, puoi contattarci all'indirizzo info@glamshineatelier.com

Ti invieremo un'autorizzazione al reso della merce (RMA) e le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Tieni presente che sarai responsabile delle spese di spedizione per il reso. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.

Non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti durante la consegna, a meno che non sia stata stipulata un'assicurazione sulla spedizione.

Politica di Reso per i Bundle

I bundle presenti nel nostro negozio includono uno sconto applicato automaticamente al momento dell'acquisto e valido esclusivamente quando tutti i prodotti del bundle vengono trattenuti.

In caso di reso parziale del bundle (quando il cliente restituisce uno o più articoli inclusi nell’offerta):

1. Lo sconto del bundle decade.
   Lo sconto applicato non è più valido perché l’offerta era condizionata all’acquisto multiplo e al mantenimento di tutti i prodotti.

2. Il valore dei prodotti trattenuti viene ricalcolato al prezzo pieno.
   I prodotti che il cliente decide di tenere vengono conteggiati come se fossero stati acquistati singolarmente, senza sconto.

3. Il rimborso corrisponderà alla differenza tra il totale pagato e il valore dei prodotti trattenuti.
   In questo modo il cliente riceve il rimborso corretto, equivalente allo sconto effettivamente perso.

 

Politica di annullamento dell'ordine,  viene accettata entro 24 ore prima che l'articolo/gli articoli siano stati spediti. In questo caso verrà effettuato il rimborso monetario immediato. Nel caso in cui l'ordine sia già stato spedito, si prega di seguire le politiche di reso indicate sopra che corrispondono al motivo del reso.

Forniamo informazioni molto chiare sul prodotto e immagini disponibili online prima dell'acquisto. Il nostro team è sempre qui per aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere prima dell'acquisto.

Per motivi igienici e sanitari, il diritto di recesso non può essere esercitato su prodotti cosmetici o per la cura personale che siano stati aperti o utilizzati dopo la consegna.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, ma potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione.

Esame e Elaborazione del Rimborso

Il rimborso o l'invio di un nuovo articolo avverrà dopo l'esame dell'articolo restituito per assicurarci che non sia danneggiato. Il rimborso sarà emesso immediatamente non appena è stato effettuato il controllo sulla integrità del prodotto.

Rimborsi o sostituzioni per Articoli Danneggiati

Se gli articoli che hai ricevuto risultano danneggiati e richiedono un rimborso o uno scambio, questi verranno gestiti immediatamente senza costi aggiuntivi e senza necessità di restituire l'articolo.

---------------------------------------------------------------------------------------

Per qualsiasi informazione non esitarci a contattarci per mail info@glamshineatelier.com un esperto sarà a tua disposizione!